1. Auftragsabwicklung
• Die Verkaufsabteilung erhält Kundenaufträge und prüft deren Inhalt, einschließlich Produktspezifikationen, Menge, Lieferdatum usw.
• Die genehmigten Auftragsinformationen werden an die Produktionsabteilung und das Lager weitergeleitet.
2. Fertigstellung und Prüfung der Produktion
• Die Produktionsabteilung fertigt die Hardwareprodukte gemäß den Auftragsanforderungen an.
• Die Qualitätsprüfungsabteilung führt strenge Qualitätskontrollen der Produkte durch, um sicherzustellen, dass sie die einschlägigen Normen und Kundenanforderungen erfüllen.
3. Vorbereitung der Verpackung
• Je nach Produktcharakteristik und Transportanforderungen werden geeignete Verpackungsmaterialien wie Kartons, Schaumstoff, Plastiktüten usw. bereitgestellt.
• Das Produkt wird ordnungsgemäß verpackt, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
4. Lagerbestückung
• Die geprüften und verpackten Produkte werden ins Lager geliefert, wo das Lagerpersonal die Waren entsprechend dem Auftrag vorbereitet.
5. Versandorganisation
• Die Logistikabteilung wählt je nach Zielort und Liefertermin des Auftrags die passende Transportmethode (z. B. Expresslieferung, spezielle Logistiklinie, Seetransport usw.) aus.
• Ein Transportfahrzeug wird gebucht oder ein Transportunternehmen kontaktiert.
6. Warenabgang aus dem Lager
• Lager- und Logistikmitarbeiter übergeben die Waren und prüfen Produktmenge, Spezifikationen sowie Verpackung.
• Die Ausgangsprozeduren werden abgeschlossen und das Bestandsmanagementsystem aktualisiert.
7. Versand und Sendungsverfolgung
• Logistikmitarbeiter verladen und transportieren die Waren und erhalten die Sendungsnummer.
• Das Unternehmen steht über das Logistik-Tracking-System in ständigem Kontakt mit dem Transportunternehmen, um den Transportstatus der Waren zu verfolgen und den Kunden entsprechende Tracking-Informationen bereitzustellen.
8. Ankunftbestätigung und Unterschrift
• Nach Ankunft der Waren am Bestimmungsort unterschreibt der Kunde zur Bestätigung.
• Das Unternehmen nimmt die Empfangsbestätigung des Kunden entgegen und schließt den Transaktionsprozess ab.
9. After-Sales-Rückmeldungen
• Sollten Kunden Fragen oder Rückmeldungen zu den Waren haben, wird das Unternehmen diese zeitnah bearbeiten und lösen.