1. Обработка заказов
• Отдел продаж получает заказы клиентов и проверяет их содержание, включая технические характеристики продукции, количество, сроки поставки и т. д.
• Передаёт утверждённую информацию о заказе производственному отделу и складу.
2. Завершение производства и проверка
• Производственный отдел выполняет изготовление аппаратных изделий в соответствии с требованиями заказа.
• Отдел контроля качества проводит строгий входной контроль продукции, чтобы убедиться в её соответствиям действующим стандартам и требованиям заказчика.
3. Подготовка упаковки
• Подбирает подходящие упаковочные материалы — картонные коробки, пенопласт, пластиковые пакеты и т. п. — исходя из особенностей продукции и требований к транспортировке.
• Правильно упаковывает продукцию, чтобы предотвратить её повреждение во время транспортировки.
4. Заполнение склада
• Проверенные и упакованные изделия направляются на склад, где сотрудники склада формируют товары согласно заказу.
5. Организация отгрузки
• Логистический отдел выбирает оптимальный способ доставки (например, экспресс‑доставку, специализированную логистическую линию, морские перевозки и т. д.) в зависимости от пункта назначения и сроков поставки.
• Бронирует транспортное средство или связывается с транспортной компанией.
6. Отгрузка товаров со склада
• Сотрудники склада и логистической службы осуществляют передачу товаров и проверяют количество, технические характеристики и состояние упаковки продукции.
• Завершает процедуры отгрузки и обновляет систему учёта запасов.
7. Отправка и отслеживание
• Логистический персонал погружает и транспортирует товары, а также получает номер транспортной накладной.
• Компания поддерживает связь с транспортной компанией через систему отслеживания грузов, чтобы контролировать статус их доставки и предоставлять клиентам информацию об отслеживании.
8. Подтверждение прибытия и подпись
• После прибытия товаров в пункт назначения клиент подписывает документы в подтверждение получения.
• Компания получает квитанцию клиента и завершает процесс сделки.
9. После продажное обслуживание и обратная связь
• Если у клиентов возникают вопросы или замечания относительно товаров, компания оперативно рассматривает и решает их.
